朗歐企管：稽查的本質(zhì)，是讓員工用(yòng)好習慣替代壞習慣

朗歐企管有一個觀點，那就是“将執行力量化為(wèi)執行率，才能(néng)夠真正提升企業的執行力。”也就是說，一個企業的整體(tǐ)執行率高了，它的執行力自然就提上來了。那麽，問題來了，怎麽去提升執行率呢(ne)？朗歐企管認為(wèi)：“員工不會做你想要他(tā)做的事，隻會做你要檢查的事。”因此，最快速、高效的方法，就是通過“稽查”的手段來提升執行率。

一、朗歐企管：什麽是稽查？

稽查，顧名思義就是核、檢查。稽查在執行力提升中的作(zuò)用(yòng)就是檢查、核實。沒有檢查、核實是企業裏面執行力不高的根本原因。企業的很(hěn)多(duō)流程、制度、方案、文(wén)件或者布置給下屬的工作(zuò)任務(wù)都是因為(wèi)無人檢查、沒有人去進行過程跟進，而導緻最終無法落實執行。

通過反複的檢查讓員工養成按标準執行的習慣才能(néng)提升企業的執行率。人的習慣不是一天兩天就能(néng)養成的，執行率也不是通過一天兩天的稽查就能(néng)提升的，更不是通過一堂培訓課、一場頭腦風暴會就能(néng)提高的。

做管理(lǐ)不要有懶漢思想。很(hěn)多(duō)老闆花(huā)5萬元、10萬元去聽一堂課，聽完課之後跟我反饋道：“老師講的都是對的，但是很(hěn)難落地。這不是培訓老師的責任，而是因為(wèi)單純的培訓很(hěn)難“對症下藥”，因為(wèi)管理(lǐ)的問題隻有到現場才能(néng)發現，才能(néng)提出相應的解決對策。

而工作(zuò)中的實際問題歸根結底都是員工工作(zuò)習慣的問題。要想養成一個好的工作(zuò)習慣，從時間上來講就不是一件一蹴而就的事情。朗歐企管輔導的很(hěn)多(duō)客戶都是與我們常年合作(zuò)，最短的合作(zuò)期限也有一年。有的企業老闆跟我談合作(zuò)的時候說三五個月就行了，我都沒有答(dá)應，因為(wèi)我深知企業管理(lǐ)變革中的波折與改變習性的痛苦，而這一切都是需要時間的，需要老師與大家在一起共同工作(zuò)一年、兩年，甚至更長(cháng)的時間，言傳身教，來帶動各位管理(lǐ)者改變習性。

朗歐企管：好的工作(zuò)習慣是長(cháng)期積累的

二、朗歐企管：為(wèi)什麽稽查可(kě)以提高執行力？

在企業裏面會出現這樣的情景：張總安(ān)排事情給李廠長(cháng)，李廠長(cháng)把事情安(ān)排給王主管，王主管又安(ān)排給一個組長(cháng)。最後，張總詢問：“這個事情為(wèi)什麽我交代了幾天都沒有做啊”？李廠長(cháng)說：“張總您一安(ān)排我就跟王主管講了，我去問一下王主管怎麽回事……”王主管說：“李廠長(cháng)，您一跟我交代這個事，我就跟組長(cháng)說了，結果他(tā)就是不做，他(tā)這個人老是不遵守公司的規章制度……”組長(cháng)說：“王主管，您交代的事我當時就跟員工說要怎麽做，可(kě)他(tā)就是不服管，員工再這樣我就把他(tā)開除了……”

在一層層傳遞的過程當中，在“你、我、他(tā)”的關系中，“你”安(ān)排了，“我”傳達了，“他(tā)”沒執行，到最後是“他(tā)”的原因。這也就導緻了很(hěn)多(duō)企業中員工流失率高而管理(lǐ)層很(hěn)穩定的現象。因為(wèi)所有的問題到最後都成了員工的問題，員工處于最底層，沒有可(kě)以推诿的對象了，就隻有通過離職的方式來表達訴求了。

上面這個例子是為(wèi)了說明，在企業中，遇到不執行的問題的時候，上級總是怪下級沒有執行。但上級下達了任務(wù)，制定了流程和制度後，沒有頻繁地去檢查去監督，長(cháng)此以往，下級認為(wèi)上級隻不過是說說而已，制度不執行也沒有什麽後果，因而執行力就不會提高。所以要想提高執行力，就得靠稽查。

通過稽查就能(néng)夠解決上述案例中的問題。一旦出現了執行的問題，管理(lǐ)者就得問自己：“我檢查了嗎？檢查了多(duō)少次？過程當中出現的異常我幫助解決了嗎？”查，其實是幫助管理(lǐ)者養成從自己身上找原因的工作(zuò)習慣。

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三、朗歐企管：稽查有什麽作(zuò)用(yòng)？

1．稽查的首要作(zuò)用(yòng)

企業中常規的解決問題的思路是什麽樣的呢(ne)？發現問題→分(fēn)析問題→制定措施（可(kě)能(néng)的解決方法）→解決問題。

這個思路看起來是正确的，這也是企業裏常規解決問題的思路是正常的公式化的解決思路。但是，在實際工作(zuò)當中，這種思路裏面有兩個問題。第一個問題是：制定措施以後具體(tǐ)情況有沒有人跟進？第二個問題是：這項措施能(néng)否被長(cháng)期執行？誰去督促改善？

再看一下朗歐企管解決問題的思路：發現問題分(fēn)析問題→制定措施→督促執行→效果追蹤→解決問題→持續檢查。

這才是真正能(néng)夠解決問題的思路，也是每個管理(lǐ)人員應該做到的事情。但是，對于督促執行、效果追蹤、持續檢查，很(hěn)多(duō)的管理(lǐ)人員沒有精(jīng)力去做，更不會主動去做，這就導緻了企業中大量的問題無法得到根本的解決。稽查的日常工作(zuò)就是督促執行、效果追蹤以及持續檢查。稽查，其實是在替企業的管理(lǐ)人員做他(tā)們該做而沒有做的事情。

所以，稽查的首要作(zuò)用(yòng)就是幫助企業的管理(lǐ)人員通過督促執行效果追蹤、持續檢查來解決問題和改善現狀。

2．稽查的核心作(zuò)用(yòng)

稽查最大的作(zuò)用(yòng)，也可(kě)以說是核心的作(zuò)用(yòng)，就是通過對具體(tǐ)事情的檢查來改變企業人員的工作(zuò)習慣。一個人習慣的改變是痛苦和長(cháng)期的過程。我們不可(kě)能(néng)做到沒有習慣，但是我們可(kě)以做到用(yòng)一個習慣去代替另一個習慣。就像一個人戒煙，他(tā)想改變抽煙的習慣，于是就選擇去吃糖，在戒煙的第一個階段，他(tā)就會用(yòng)吃糖的習慣來替代抽煙的習慣。

在企業執行力不高、執行力沒有達到可(kě)以完全量化的時候，前期一定要督促員工用(yòng)好的習慣去替代不好的習慣。所以，要通過稽查，持續、重複地訓練，讓企業的員工養成一個好的習慣去替代原本壞的習慣。

稽查就是對簡單的事情長(cháng)期、持續、反複地檢查，不僅為(wèi)了提高企業的整體(tǐ)執行力，更是為(wèi)了改變員工不好的工作(zuò)習慣。

朗歐企管：通過稽查助力員工養成好習慣

｜結語

朗歐企管發現，很(hěn)多(duō)人在不理(lǐ)解“稽查”真正含義的時候，都很(hěn)排斥這個事，尤其是一線(xiàn)員工，總覺得稽查就是要克扣他(tā)們的工資，要抓他(tā)們的小(xiǎo)辮子，但實際上，它隻是在幫助員工養成優秀的工作(zuò)習慣，以此提高大家的執行力。因此，企業在建立稽查部，實施稽查，都要給員工宣貫，讓他(tā)們明白稽查不是在360度無死角地管，而是持續地訓練。

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