張應春：經濟回升向好，制造型企業應該做好哪些事？

｜導讀

近段時間，特别是9月份以來，在跟很(hěn)多(duō)國(guó)内外企業家溝通交流，以及實地走訪的過程當中，朗歐創始人張應春有一個很(hěn)大的感受，即從9月1日開始，制造型企業的訂單開始複蘇了，特别是做外貿的企業，慢慢有一點起色了。無論是從國(guó)家的經濟數據來看，還是從我們企業的體(tǐ)感來講，相比于今年1月份到8月份，制造業整體(tǐ)是向好的。張應春老師表示，因為(wèi)他(tā)幾乎每天都會跟制造型企業的老闆溝通和交流，且朗歐本身也正在同時服務(wù)一二十家制造型企業，那麽，他(tā)想自己的這個體(tǐ)感對大家是有一定參考意義的。

既然有了這樣的體(tǐ)感，在接下來的時間裏，我們的企業該如何抓住發展的機遇呢(ne)？又當做好哪些急迫而又必須的事呢(ne)？張應春老師總結了以下5件事，希望對你有一點啓示。

☑ 張應春講述1：重新(xīn)梳理(lǐ)客戶的需求

可(kě)能(néng)我們原先跟客戶确定季度計劃、半年度計劃、年度計劃的時候，沒有這樣一個體(tǐ)感，即客戶給你的需求是在不斷發生變化的。實際上，因為(wèi)市場一直在變化，那麽，客戶的需求也一定在變化，所以，我們要用(yòng)動态的思維去關注客戶。那麽，怎麽關注呢(ne)？就是讓我們的業務(wù)團隊重新(xīn)跟客戶溝通，進而梳理(lǐ)出客戶的最新(xīn)需求。對于某些大客戶，企業的老闆還要親自出馬，主動跟客戶進行溝通和交流。如果是國(guó)外的客戶呢(ne)，你可(kě)能(néng)要到日本、美國(guó)、歐洲等地，現場進行溝通和确認。

其實，客戶也是非常需要我們做一些信息管理(lǐ)的。所以，這個時候正好是我們跟客戶溝通的好時機，要趕緊安(ān)排時間跟客戶溝通。溝通好了以後，我們就能(néng)夠提前做好人員的準備、設備更新(xīn)的準備，等等，最重要的是，這樣也有助于我們抓住今年整體(tǐ)向好的黃金時間段。

張應春：重新(xīn)梳理(lǐ)客戶的需求

☑ 張應春講述2：内部組織精(jīng)健化

前面我們談的是業務(wù)要怎麽做，對外要做哪些工作(zuò)。接下來，我們要談談企業内部要做什麽。

我認為(wèi)，内部組織的精(jīng)健化是當務(wù)之急。我們要開始瘦身，我們的流程要優化，我們要避免出現大企業病。比如，機構臃腫，“不賺錢的員工”太多(duō)；流程繁瑣，追求形式主義；人浮于事，組織效率低下；管理(lǐ)失控，等等。

要防止大企業病，就要通過精(jīng)細化管理(lǐ)，在“減”字上下功夫，瘦身健體(tǐ)。比如，重新(xīn)梳理(lǐ)組織架構，減掉重疊的架構，理(lǐ)清崗位職責職能(néng)；清理(lǐ)企業的“老白兔”，就是那些不求有功但求無過的員工；優化流程，沒必要的流程幹脆就不要了，把必要的流程梳理(lǐ)出來，能(néng)夠落地就可(kě)以了……這樣去做，是能(néng)夠幫助企業打破部門牆、部門堡壘的，也能(néng)夠提高自身的組織效率。

在這之前，企業前景可(kě)能(néng)還不明朗，我們做團隊優化的時候，也會有疑慮，不知道留下來的優秀人才未來能(néng)夠幹什麽，能(néng)夠幹成什麽樣，也就不能(néng)夠很(hěn)好地激勵他(tā)們。那麽，現在到了這樣一個整體(tǐ)向好的節點上，我們一定要有一支能(néng)打仗的團隊。這就要求我們内部的組織一定要精(jīng)健化，激發起團隊的活力和動力，以此迎接後續訂單量逐步增加的趨勢。

張應春：内部組織精(jīng)健化

☑ 張應春講述3：固化企業内部的管理(lǐ)體(tǐ)系

從1992年鄧小(xiǎo)平同志(zhì)南巡講話以後，你會發現，從1993年到2003年這個時間段，我們強調最多(duō)的是“效率”這兩個字，而從2003年到2013年，我們聽到更多(duō)的兩個字是“品質(zhì)”，從2013年到2023年呢(ne)，則是“品牌”這兩個字最常聽到。那麽，從2023年到2033年，我們現在逐步聽到更多(duō)的詞是“國(guó)際化”，至少我跟企業家交流的時候，聽到的是這樣的。

所以，你看，從我們的效率、品質(zhì)、品牌到國(guó)際化，就是這40年來，我們逐步行進的一個路徑，又剛好契合了我們中國(guó)制造發展的各個階段。

通過剛剛的分(fēn)析，我們可(kě)以看到，現在整個行業都已經在談品牌國(guó)際化了，這個時候一定要固化我們内部的管理(lǐ)體(tǐ)系。也就是說，我們要通過精(jīng)細化管理(lǐ)，讓效率和品質(zhì)成為(wèi)我們工廠生存的基本條件。作(zuò)為(wèi)企業的老闆或高管，如果你還需要天天盯着工廠車(chē)間，去解決效率的問題、品質(zhì)的問題，那就說明你這個工廠還是有大問題的。

那要怎麽固化企業内部的管理(lǐ)體(tǐ)系呢(ne)？我用(yòng)五個“化”來概括，即數據化、标準化、流程化、信息化和數字化。我們可(kě)以借助多(duō)樣的工具和科(kē)學(xué)的體(tǐ)系，做到這五個“化”，從而逐步固化企業内部管理(lǐ)的路徑。隻有内部管理(lǐ)固化好以後，我們才能(néng)夠把産品保質(zhì)保量地交付給客戶，而且讓保質(zhì)保量形成最基本的條件，而不是最高的要求。

張應春：固化企業内部的管理(lǐ)體(tǐ)系

☑ 張應春講述4：打造職業經理(lǐ)人的團隊

随着九月份制造業的逐步恢複、整體(tǐ)向好，預示着企業重新(xīn)發力的黃金時間也到了。這個時期的企業既要抓住機遇，又要防範風險，對企業的經營管理(lǐ)能(néng)力和水平要求更高了。因此，接下來馬上要做的一件事，就是要重點打造和培養職業經理(lǐ)人的團隊，由職業經理(lǐ)人團隊進行企業的内外部管理(lǐ)。

職業經理(lǐ)人，作(zuò)為(wèi)專業化和職業化的管理(lǐ)人才，可(kě)以有效地促進企業的經營管理(lǐ)能(néng)力和水平提升，為(wèi)企業接下來的發展提供可(kě)靠保障。

其實，單是看國(guó)際上的先鋒企業，我們也會發現企業打造和培養職業經理(lǐ)人的必要性。但凡提到奔馳、保時捷、通用(yòng)電(diàn)氣等企業，我們很(hěn)難聽到大家說這個企業的老闆是誰，我們更多(duō)的是聽到它的職業經理(lǐ)人是誰、CEO是誰，這足以可(kě)見職業經理(lǐ)人的重要作(zuò)用(yòng)。

這是我們制造型企業的一個趨勢，即我們也要靠職業經理(lǐ)人做傳承，要靠職業經理(lǐ)人做好企業的常規化管理(lǐ)。當然，要打造和培養職業經理(lǐ)人團隊，我們就要做好人才梯隊的建設，讓團隊的培養系統化、常态化，而不是老闆帶着幾個人出去遊個學(xué)、聽個課就可(kě)以了。

張應春：打造職業經理(lǐ)人的團隊

☑ 張應春講述5：提升全球化的運營思維

前面講了制造業的關注點從效率、品質(zhì)到品牌，再到國(guó)際化，這就要求企業老闆一定要提升自己的全球化運營思維，從而在戰略和經營上下功夫，至于企業的管理(lǐ)方面，則可(kě)以交給我們朗歐咨詢，交給我們專業的老師。

為(wèi)什麽我到現在才提出這一點呢(ne)？當然，并不是我一定要為(wèi)朗歐做個推銷，做個推廣，而是站在我們制造業的發展階段來說的。現在，我們已經到了把“專業的事交給專業的人”的發展階段，讓專業的人幫助企業解決内部的管理(lǐ)問題，使得企業老闆或管理(lǐ)者，能(néng)夠把更多(duō)的時間和精(jīng)力花(huā)在經營和戰略上。

我們很(hěn)多(duō)制造型企業，最開始都是靠OEM起家的，都是别人給物(wù)料，我們隻需要出一雙手，幫别人組裝(zhuāng)。後來呢(ne)，别人原材料也給我們，在有了成熟的供應鏈以後，我們就開始做ODM的代工。在OEM、ODM這些階段裏，我們是不需要做戰略規劃的，也不需要思考商業模式，但現在，我們很(hěn)多(duō)企業有了自主的知識産權，有了自己研發的産品，有了自己的核心競争力，還要把生意做到全世界，那就需要我們在戰略和經營上下功夫了。

在未來的日子裏，如果還是僅僅靠企業老闆緊盯着效率和品質(zhì)，我們是辦不好企業的。要改變這樣的現狀，我們企業家就要能(néng)夠走出去，站在世界看中國(guó)，站在産業看行業，站在行業看企業。我想，中國(guó)的制造型企業，特别是先鋒企業，能(néng)夠按照這個路徑走下去，肯定能(néng)夠做得更好。

張應春：提升全球化的運營思維

｜結語

機會是留給有準備的人的。張應春老師給大家建議的這5件事，如果都能(néng)夠潛心做好來，在不久的将來，我們的企業一定會成為(wèi)國(guó)際化的品牌企業。他(tā)表示：“雖然我不是經濟學(xué)家，但是比起一些數據，我的這些體(tǐ)感更實在，也可(kě)能(néng)更能(néng)夠給大家一些參考。今天講了這些，就是希望能(néng)夠對大家有所幫助。”