如何做好訂單評審，保障及時出貨？

很(hěn)多(duō)企業容易忽略“訂單評審”這個管理(lǐ)動作(zuò)，一些管理(lǐ)者甚至認為(wèi)“訂單評審”浪費時間，評與不評都一樣出貨；或者認為(wèi)隻要跟業務(wù)部、生産部達成一個默契，隻要設定一個交期，就無需進行訂單評審了。

到底需不需要進行“訂單評審”呢(ne)？答(dá)案是肯定的。訂單評審是業務(wù)部接到訂單以後，我們要做的第一個非常關鍵的管理(lǐ)動作(zuò)。訂單評審是為(wèi)有效地完成訂單，對技(jì )術水平、生産能(néng)力和物(wù)料供應進行确認，排查并減少不确定因素對生産和交易過程的幹擾的一項管理(lǐ)活動。特别是現今客戶的個性化需求越來越明顯；小(xiǎo)批量多(duō)批次的産品訂單越來越多(duō)的情況下，更加要求“訂單評審”的管理(lǐ)工作(zuò)要做到位。

訂單評審包括外部評審和内部評審。外部評審：根據市場預測、客戶誠信、訂單量大小(xiǎo)、利潤、收款周期等評審，評審目的是接還是不接；内部評審：根據公司目前的生産人員、機器設備、生産工藝、采購(gòu)周期等對訂單交期、産品規格、品質(zhì)要求、包裝(zhuāng)要求等方面進行評審，評審目的是回複客戶訂單交期，并保證按回複的交期交貨。今天重點講講如何做好内部評審。

1、訂單評審的分(fēn)類

訂單評審分(fēn)為(wèi)：常規訂單的評審和非常規訂單的評審。

常規訂單，是指已經生産過的，客戶重複下單的訂單。可(kě)以根據過往的、曆史的數據來确定生産資料的提供時間、各種物(wù)料的回廠時間、各個工序的生産時間……這一類的訂單相對來講比較容易，因為(wèi)有經驗可(kě)以借鑒，可(kě)以根據過往的生産數據來簡單地進行評審，由計劃員與業務(wù)部進行溝通，雙方協商并确定交期。

非常規訂單，是指未生産過的，或者客戶有特殊要求的訂單，如新(xīn)訂單、緊急訂單、變更訂單等。面對非常規訂單一定要組織“訂單評審”，特别是企業現在的産品日新(xīn)月異，更新(xīn)叠代的速度非常快，而且企業的生産模式已經由過往的“大批量小(xiǎo)批次”演變成“小(xiǎo)批量多(duō)批次”，這時候就需要通過訂單評審來确定具體(tǐ)的交期了。

2、非常規訂單的評審要注意哪些方面呢(ne)

（1）客戶要求是什麽？

我經常在企業裏面發現，産線(xiàn)上的産品到了包裝(zhuāng)上線(xiàn)，幾近組裝(zhuāng)完工了還沒有确定客戶的要求是什麽，特别是包材。如，客戶要求的包裝(zhuāng)方式，是用(yòng)6個一小(xiǎo)箱還是10個一大箱；箱唛資料又是什麽……這個企業又是做外單的，往往因此小(xiǎo)問題造成了交期延誤，甚至天額的索賠。

在訂單評審會上，就要對客戶要求進行明确，如，訂單必要資料和輔助資料是否完整、内容是否明确(産品數量、規格、價格、質(zhì)量要求、交期、包裝(zhuāng)方式等)。

所以，這是非常規訂單評審的第一個核心就是“客戶要求是什麽？”

（2） 工藝參數、品質(zhì)要求是什麽？

工藝參數和品質(zhì)要求需要品質(zhì)部、技(jì )術部參與評審，我們要評審生産這個産品的難度系數有多(duō)大？我們要測算該訂單生産成本，作(zuò)業成本有多(duō)高？人工成本有多(duō)高？現有檢驗、測試能(néng)力是否能(néng)滿足訂單要求？

在訂單評審過程中根據客戶訂單要求制作(zuò)《檢驗标準書》、《産品作(zuò)業标準書》、《圖紙》、《BOM 表》、《包裝(zhuāng)說明書》等資料至相關單位。

（3）物(wù)料的回廠時間要多(duō)久？

一個産品裏面都有常規和非常規，短交期和長(cháng)交期之分(fēn)，有些産品甚至是定制的，通過訂單評審要知道我們的采購(gòu)周期有多(duō)長(cháng)？物(wù)料什麽時候能(néng)夠回廠？

（4）生産部門各個工序的生産時間要多(duō)長(cháng)？

我們要評審生産部的生産能(néng)力是否能(néng)滿足客戶訂單要求。

以上是訂單評審的過程中非常重要、非常關鍵的四個點。離開了這四點，你的訂單評審就是沒有效的。那有了這些訂單評審的動作(zuò)以後，才能(néng)夠确定生産周期和交貨周期，隻有這樣才能(néng)夠依據訂單評審的結果，準确地回複客戶的交期。

3、通過訂單評審明确責任、保障交期

很(hěn)多(duō)企業經常面臨的問題是什麽？客戶問這個貨什麽時候能(néng)夠出來？我們不能(néng)夠準确地回複。甚至回複了客戶交期後，經常又做不出來。其實這個問題的源頭就在于訂單評審沒有嚴格、嚴謹地按照評審流程去進行。

訂單評審有它的流程，有它的規範性的要求。所以，管理(lǐ)者一定要重視訂單評審，它能(néng)夠讓你準确地回複客戶交期，能(néng)夠讓你跟各個部門有一個良好的、明确的溝通。各個部門明确的溝通背後的目的是明确責任。我們不要等到訂單最後生産不出來的時候，才去抱怨“你這個部門、那個部門的問題、物(wù)料沒及時回來、回來的物(wù)料又有問題……”

提前做好訂單評審的時候，就能(néng)夠為(wèi)我們交期分(fēn)解提供有力的依據，有了這個依據到最後真的是哪個工序延期了，哪個部門沒有按照訂單評審的要求時間完成任務(wù)，這個責任就好明确了。

我經常開玩笑講：“從業務(wù)接單到産品出貨，很(hěn)多(duō)企業的訂單不是走“圍牆”當中這個規範的“門”進來的，而是“翻牆”進來的。”為(wèi)什麽？業務(wù)接到訂單後就直接丢給生産部，沒有做訂單評審。訂單評審其實就是在客戶和工廠這個“圍牆”上有一個比較規範的門，這是正門啊。你的訂單要從這個正門當中進來，所有沒有經過訂單評審的訂單，都是“翻牆”進來的。當然這是一個通俗的比喻。管理(lǐ)者一定不要把訂單評審看成是多(duō)餘的動作(zuò)，它是生産管理(lǐ)的源頭，如果這個源頭沒做到位，企業的生産管理(lǐ)就不可(kě)能(néng)運作(zuò)得很(hěn)好。

訂單的評審過程回答(dá)了客戶需要什麽、要多(duō)少及何時要的問題，它是企業制定生産計劃的前提；通過訂單進行評審可(kě)以有效整合企業市場、銷售、計劃、制造、研發、采購(gòu)和财務(wù)等各個方面資源，使得各環節的計劃能(néng)夠順利進行，保證客戶交期，提升企業形象。

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